Richiedi un cambio o un reso

Se i pantaloni non vestono come previsto, abbiamo due soluzioni per garantirti la vestibilità perfetta:

1. Per gli abiti con l'opzione "Scambio pantaloni"

Se l'abito che hai acquistato include la possibilità di scegliere diverse taglie di pantaloni nella pagina del prodotto, possiamo facilmente effettuare un cambio con la taglia corretta. Ti basterà avviare una richiesta di reso e ci occuperemo noi del resto.

2. Per completi da uomo (senza possibilità di sostituire i pantaloni)

Se il tuo abito fa parte di un completo senza la possibilità di cambiare i pantaloni, non preoccuparti! Tutti i nostri pantaloni sono progettati con tessuto extra in vita, che permette di regolarli da un sarto locale. Ecco come funziona:  

• Regolazione della vita: La cintura può essere stretta o allargata fino a 3,8-5 cm. Questa regolazione è rapida, richiede in genere dai 10 ai 20 minuti, ed è comunemente offerta dalla maggior parte delle lavanderie a secco o delle sartorie.
• Regolazione della lunghezza: Se i pantaloni sono troppo lunghi, l'orlo può essere accorciato secondo le proprie preferenze. I sarti possono facilmente regolare la lunghezza mantenendo la finitura originale dei pantaloni.

 

Hai bisogno di una taglia o di un colore diverso? Nessun problema! Possiamo anche effettuare un cambio con un articolo completamente diverso.
Procedura di scambio: Il pacco di reso impiega solitamente dai 4 ai 7 giorni lavorativi per raggiungerci. Elaboreremo il cambio entro 2 giorni lavorativi e il nuovo articolo verrà spedito entro 4-5 giorni lavorativi. Tutti i cambi sono gratuiti!

Nessun problema! Offriamo soluzioni semplici a seconda del tipo di abito che hai acquistato:

1. Per abiti con opzione di cambio pantaloni

Se il tuo abito è dotato della funzione di cambio pantaloni, devi restituire solo la giacca e il gilet. Li sostituiremo con la taglia corretta e potrai tenere i pantaloni così come sono.

2. Per completi da uomo (senza possibilità di sostituire i pantaloni)

Se il tuo abito è un completo, dovrai restituirlo per intero, pantaloni inclusi. Provvederemo a sostituirlo con la taglia successiva, in aumento o in diminuzione. Dopo aver ricevuto il nuovo abito, potrai facilmente far adattare i pantaloni da un sarto o da una lavanderia a secco della tua zona.   Suggerimento per la modifica: La maggior parte dei pantaloni è progettata per essere facilmente modificata. Un sarto può regolare la cintura di 3,8-5 cm o accorciarla in soli 10-20 minuti. Questa è una soluzione rapida ed economica per assicurarsi che i pantaloni calzino alla perfezione dopo aver ricevuto il nuovo abito.

Una volta ricevuto il reso, in genere occorrono 2-3 giorni lavorativi per elaborare il rimborso. Dopo l'avvio della procedura di rimborso, di solito occorrono 5-10 giorni lavorativi affinché l'importo venga accreditato sul tuo conto bancario, a seconda della tua banca o del fornitore di servizi di pagamento.   Ecco come funziona il processo:  
1. Tempi di consegna per il reso: In genere occorrono dai 4 ai 7 giorni lavorativi perché l'articolo restituito ci pervenga, a seconda della località di destinazione.
2. Elaborazione del rimborso: Una volta ricevuto l'articolo, elaboreremo il rimborso entro 2-3 giorni lavorativi.
3. Tempi di elaborazione bancaria: Una volta avviata la procedura di rimborso, la tua banca o il tuo fornitore di servizi di pagamento impiegano in genere dai 5 ai 10 giorni lavorativi per accreditare l'importo sul tuo conto.  
Riceverai un'email di conferma una volta elaborato il rimborso. Se non visualizzi i fondi sul tuo conto dopo 10 giorni lavorativi, non esitare a contattarci: saremo lieti di fornirti ulteriore assistenza e garantire che il rimborso venga completato senza intoppi.

Purtroppo, non possiamo accettare resi o cambi per articoli con etichette originali rimosse. In particolare, per abiti, gilet e giacche, l'etichetta rossa deve rimanere attaccata per confermare che l'articolo non sia stato indossato e si trovi nelle sue condizioni originali, come richiesto per ottenere un rimborso o un cambio. Per tutti gli altri prodotti, assicurati che tutte le etichette originali siano intatte per poter procedere con successo al reso o al cambio.